當(dāng)消費者計劃旅行時，價格往往起決定性作用。在旅游業(yè)，品牌很難培養(yǎng)用戶忠誠度。與其他旅游品牌一樣，La Quinta Group希望在培養(yǎng)客戶忠誠度的同時留住新客戶。今天我們將分享La Quinta Group的方法。
結(jié)果
點擊率（CTR）提高了131％
轉(zhuǎn)換率（CVR）增加27％
與之前的旅游季節(jié)營銷相比，轉(zhuǎn)換量增加了83％（注1）
挑戰(zhàn)
世界上是否真的有一些忠誠于酒店品牌的消費者？如果有，那就不會太多。
82％的休閑旅行者和65％的商務(wù)旅行者表示他們在旅行計劃開始時傾向于考慮多個酒店品牌，高達80％的酒店成員表示，如果他們找到更好的價格選擇，他們會很樂意放棄。住宿酒店。
在美國，墨西哥和加拿大，Rakunta集團擁有超過870家酒店資產(chǎn)。他們知道營銷成功的重要因素是他們在行程時可以盡快進入并參與消費者的決策過程。因此，他們非常重視整個集團在不同營銷渠道中的協(xié)同和整合。
方法
為了找到最有可能獲得酒店預(yù)訂的潛在用戶，La Quinta Group實施了一個結(jié)合了受眾定位，數(shù)據(jù)驅(qū)動歸因和智能出價的解決方案。 。
首先，當(dāng)最有價值的旅行客戶搜索酒店信息時，La Quinta Group將其客戶忠誠度計劃中的La Quinta Returns與google adwords的客戶匹配相結(jié)合。 Quinta Group產(chǎn)品可在搜索結(jié)果頁面上找到。
接下來，您如何轉(zhuǎn)換已瀏覽過該產(chǎn)品官方網(wǎng)站的用戶？ La Quinta集團已采用Google搜索廣告再營銷列表（RLSA）為之前訪問該品牌網(wǎng)站的客戶提供不同的出價策略，以便在用戶“搜索信息 - 預(yù)訂決策期間實現(xiàn)集團的產(chǎn)品保持聯(lián)系” ”。通過將此策略與CPC智能投標系統(tǒng)配對，La Quinta Group以較低的預(yù)算提高轉(zhuǎn)換率，同時還允許在同一帳戶上實時考慮先前的訪問數(shù)據(jù)和其他信號，并在一定程度上為轉(zhuǎn)化率較低的廣告點擊支付“付費”。
最值得注意的是，La Quinta Group還將所有這些消費者行為信號與Google AdWords的數(shù)據(jù)驅(qū)動歸因模型相結(jié)合。
在之前的模型中，如果訪問者在搜索“達拉斯酒店”或“經(jīng)濟型酒店”等關(guān)鍵字并點擊廣告后未立即進行預(yù)定轉(zhuǎn)化，則La Quinta會認為關(guān)鍵字定位無效。但事實上，“達拉斯酒店”或“廉價酒店”關(guān)鍵字搜索可能是最終導(dǎo)致轉(zhuǎn)換的眾多搜索詞中的第一個。通過將AdWords智能出價用于數(shù)據(jù)驅(qū)動的歸因，La Quinta可從廣告投放結(jié)果中獲取有價值的消費者洞察，并了解不同搜索字詞對最終預(yù)訂的影響。
大多數(shù)廣告客戶仍將搜索關(guān)鍵字限制為商家或品牌的名稱，這意味著他們只會將品牌名稱優(yōu)先排序為廣告關(guān)鍵字，而不是像“舊金山酒店”這樣的更廣泛的細分受眾群。 ---現(xiàn)在，La Quinta集團擁有更完整，更科學(xué)的關(guān)鍵字交付策略。
關(guān)鍵詞放置的布局在評估后已擴展為普遍詞匯，并且不再局限于最終點擊模型。 La Quinta集團真正了解消費者的搜索和決策路徑，并使用這種理解，更好地定制和改進其廣告信息。
結(jié)果
通過處理消費者行為數(shù)據(jù)，La Quinta Group可以更早地參與決策過程，使訪問者有更多機會在搜索過程中考慮他們的產(chǎn)品，并最終完成直接預(yù)訂，獲得更高的投資回報。數(shù)量增加。
上述La Quinta Group的新受眾群體定位策略占Google頻道收到的酒店預(yù)訂量的32％。 La Quinta數(shù)字媒體營銷高級副總裁Ted Schweitzer表示，他希望更接近這些成就，更好地利用受眾解決方案和數(shù)據(jù)歸因模型進行營銷。 “我們始終相信營銷會贏。關(guān)鍵是要在合適的時間為合適的人定制更精確的內(nèi)容，”他說，“因此，我們計劃增加對受眾策略的投資，并最大限度地提高受眾數(shù)據(jù)的效益。 ”
*注1：
通過將數(shù)據(jù)驅(qū)動的歸因模型與AdWords智能出價相結(jié)合，同時保持每次轉(zhuǎn)化費用來增加轉(zhuǎn)化次數(shù)o
