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便捷小幫手

想象一下，當(dāng)你在開(kāi)車(chē)不方便用手操作時(shí)，是不是用語(yǔ)音就能查詢(xún)出行目的地的導(dǎo)航路線？當(dāng)你在廚房雙手沾滿面粉和調(diào)味料時(shí)，是不是就能用語(yǔ)音查詢(xún)菜譜的下一個(gè)步驟？

更準(zhǔn)確結(jié)果

83%的受訪者認(rèn)為，語(yǔ)音搜索更容易找到他們想得到的東西。有近四分之三的人表示，如果語(yǔ)音搜索能夠給出更智能的回復(fù)，他們會(huì)更加依賴(lài)這項(xiàng)功能。

語(yǔ)音搜索日益被用戶所喜愛(ài)，作為營(yíng)銷(xiāo)黨，該怎樣利用語(yǔ)音搜索，吸引更多的用戶來(lái)使用呢?

語(yǔ)音搜索習(xí)慣

語(yǔ)音比起打字更加生活化，所以在進(jìn)行搜索的時(shí)候，用戶的使用習(xí)慣也有所不同。比如，當(dāng)你想找件大衣，文字會(huì)輸入時(shí)髦、保暖、羊絨等信息；換成語(yǔ)音就會(huì)變成：“冬天穿什么大衣是時(shí)髦的？” 這類(lèi)看似與人聊天的形式表達(dá)。調(diào)查顯示，在查詢(xún)天氣時(shí)，詢(xún)問(wèn)“今天會(huì)下雨嗎？”的用戶，對(duì)比直接詢(xún)問(wèn)“天氣預(yù)報(bào)”的用戶數(shù)量在逐年遞增。這說(shuō)明，用戶已經(jīng)把移動(dòng)語(yǔ)音搜索設(shè)備視為了一個(gè)可以溝通的助手，而不僅僅是搜索終端。

用最自然的語(yǔ)言設(shè)置關(guān)鍵詞

由于語(yǔ)音搜索對(duì)擬人化需求的提高，營(yíng)銷(xiāo)黨在設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候就要特別注意。在語(yǔ)音搜索時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人更需要看透用戶的真實(shí)本意。比如說(shuō)，以前用戶在換季購(gòu)物的時(shí)候會(huì)直接搜索商品類(lèi)型，如“羊絨大衣”、“毛衣”。這個(gè)時(shí)候，你就需要洞察他們的動(dòng)機(jī)，是不是因?yàn)閾Q季了，需要一些又好看又保暖的衣服呢？在語(yǔ)音助手時(shí)代，他們可能就直接用語(yǔ)音說(shuō)出“今年冬天流行穿什么？”所以這時(shí)你的關(guān)鍵詞還只停留在“商品”而不是用戶的需求上，那你將會(huì)錯(cuò)失很多用戶。

相反的，如果你的關(guān)鍵詞涵蓋更多的“天氣轉(zhuǎn)涼”“冬天穿什么”這類(lèi)的自然語(yǔ)言，擴(kuò)大了用戶的搜索范圍，就能捕獲更多目標(biāo)用戶。即便他們?cè)拘睦锵胭I(mǎi)的只是毛衣，也有可能被你隨之呈現(xiàn)的“皮衣”、“羽絨服”、“帽子手套”這些產(chǎn)品所吸引。