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谷歌為新型消費(fèi)者歷程打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

如今,手機(jī)賦予用戶前所未有的體驗(yàn),讓用戶能夠在更多地方通過更多方式更頻繁地互動(dòng)。這意味著,之前從發(fā)現(xiàn)商品、鐘意商品再到購買商品的線性消費(fèi)者歷程不僅發(fā)生了根本性的變化,并且還在不斷演變中。


我們不妨來看看這個(gè)例子,近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示,一位女士花了 73 天與超過 250 個(gè)接觸點(diǎn)(搜索、視頻觀看和網(wǎng)頁瀏覽)互動(dòng),最終才購買了一條牛仔褲。她訪問了多個(gè)博客、瀏覽了大量商家網(wǎng)站、搜索了本地零售商,還在 YouTube 上觀看了商品評(píng)價(jià)。與當(dāng)今的許多消費(fèi)者一樣,她希望盡情享受自己的選購時(shí)光,與感興趣的品牌互動(dòng),在海量的選擇中逐漸縮小范圍,最終選到一條最心儀的牛仔褲。


在能占用消費(fèi)者的時(shí)間越來越少,而消費(fèi)者的選擇越來越多的世界,品牌若要脫穎而出,預(yù)測消費(fèi)者的需求至關(guān)重要。消費(fèi)者購買歷程很復(fù)雜,并不意味著為其提供實(shí)用體驗(yàn)也會(huì)如此。無論是斗志昂揚(yáng)的初創(chuàng)公司,還是成熟的大型企業(yè),營銷目標(biāo)都是相同的,即:在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間使用恰當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)吸引理想的客戶。


在 Google Marketing Live 大會(huì)上,您可以直接從我們的廣告團(tuán)隊(duì)那里了解到專為幫助您實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而設(shè)計(jì)的最新產(chǎn)品。我們會(huì)介紹如何投放適時(shí)出現(xiàn)、貼心實(shí)用和負(fù)責(zé)任的廣告,進(jìn)而幫助您發(fā)掘更多與客戶溝通互動(dòng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良機(jī)。

讓用戶在更多地方

發(fā)現(xiàn)您的品牌


用戶通過 Google 進(jìn)行溝通、解惑、娛樂。他們?cè)谶@一歷程中會(huì)越來越多地滑動(dòng)和滾動(dòng)瀏覽 Feed,無論是瀏覽 YouTube 首頁 Feed 中的視頻,查看 Gmail“推廣”標(biāo)簽中的限時(shí)優(yōu)惠,還是滑動(dòng)瀏覽 Google 探索來獲悉最新資訊。而這些,都是品牌應(yīng)該適時(shí)把握的與用戶互動(dòng)的良機(jī)。


近期的一項(xiàng) Google/Ipsos 調(diào)查顯示,76% 的消費(fèi)者都喜歡在購物時(shí)有意外的發(fā)現(xiàn)。而 85% 的消費(fèi)者會(huì)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的 24 小時(shí)內(nèi)采取與產(chǎn)品相關(guān)的操作:閱讀評(píng)價(jià)、比較價(jià)格或是購買產(chǎn)品,有時(shí)甚至?xí)豢跉馔瓿伤羞@些操作!


今天,我們?yōu)榇蠹医榻B發(fā)現(xiàn)廣告。發(fā)現(xiàn)廣告是在各類 Google 產(chǎn)品和服務(wù)上吸引用戶的全新方式,可在用戶有意發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)覆蓋他們,該廣告格式即將于今年晚些時(shí)候面向全球所有廣告主推出。


豐富多樣且高度相關(guān)的廣告素材:在所有 Google 產(chǎn)品和服務(wù)中以原生方式呈現(xiàn),采用可滑動(dòng)瀏覽的圖片輪播界面在開放式平臺(tái)中展示您的品牌或產(chǎn)品,以此激發(fā)消費(fèi)者的興趣。

效果出色:廣泛的覆蓋面,創(chuàng)意十足的廣告平臺(tái),加上 Google 對(duì)消費(fèi)意愿的精準(zhǔn)把握,讓您有充分的信心預(yù)測客戶需求,取得希望的成效。


無可比擬的覆蓋面:只需一個(gè)廣告系列,就能輕松覆蓋 YouTube 首頁 Feed、Gmail“推廣”標(biāo)簽和“社交”標(biāo)簽以及 Google 探索 Feed 中的數(shù)億用戶。

“發(fā)現(xiàn)廣告為我們創(chuàng)造了很好的機(jī)會(huì),讓我們能夠輕松推動(dòng)品牌的大規(guī)模增長,Google 提供的幫助遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的設(shè)想,”TechStyle 的媒體與客戶獲取部門副總裁 Daniel Pahl 說,“這種廣告在吸引高價(jià)值潛在客戶和提高注冊(cè)數(shù)量方面的效果非常好,超出了我的期望?,F(xiàn)在,我們能夠吸引一個(gè)全新的受眾群體來采取行動(dòng)?!?/p>


事實(shí)上,優(yōu)質(zhì)的廣告素材是展現(xiàn)品牌的理想方式,可通過突顯使用體驗(yàn)讓您的產(chǎn)品和服務(wù)脫穎而出。因此,我們將在今年晚些時(shí)候推出圖集廣告,一種可在搜索結(jié)果頁上顯示更多內(nèi)容的全新搜索廣告格式。圖集廣告將搜索意向與更具互動(dòng)性的視覺格式完美融合,讓您能夠更輕松地傳達(dá)您品牌的獨(dú)特優(yōu)勢。我們發(fā)現(xiàn),在移動(dòng)搜索結(jié)果頁的絕對(duì)頁首位置,包含一個(gè)或多個(gè)圖集廣告的廣告組平均可增加 25% 的互動(dòng)(指付費(fèi)點(diǎn)擊或滑動(dòng))。


對(duì)于探索最新樣式的用戶來說,圖片至關(guān)重要。事實(shí)上,近期的 Google 消費(fèi)者問卷調(diào)查結(jié)果顯示,50% 的網(wǎng)購用戶表示圖片曾幫助他們做出購買決定。今天,我們隆重推出櫥窗購物廣告,這一高度視覺化的廣告格式將豐富的生活方式圖片融入您的購物廣告,而廣告的展示平臺(tái)也更加多樣,包括 Google 圖片、Google 探索 Feed,很快還會(huì)有 YouTube,這些都是用戶尋找靈感和創(chuàng)意的地方。


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