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江蘇谷歌-企業(yè)對(duì)企業(yè) (B2B) 模式廣告的最佳做法

購(gòu)物廣告是針對(duì)個(gè)人用戶設(shè)計(jì)的，并不提供專門(mén)的企業(yè)對(duì)企業(yè)服務(wù)。不過(guò)我們也意識(shí)到，企業(yè)也經(jīng)常通過(guò) Google 來(lái)尋找產(chǎn)品或服務(wù)，在這種趨勢(shì)下，公司在購(gòu)物廣告中向企業(yè)來(lái)宣傳其商品，亦取得了喜人的成績(jī)。

本文介紹了一些如何優(yōu)化帳戶和商品數(shù)據(jù)以成功同時(shí)覆蓋企業(yè)和個(gè)人客戶的建議。

在 Feed 中提交用戶可能需要支付的最高價(jià)格

個(gè)人和企業(yè)都能夠搜索到您的商品。因此，即使您的大多數(shù)客戶通常都不支付增值稅，您仍必須告訴所有客戶他們可能需要支付的含增值稅的最高價(jià)格（如果您定位的國(guó)家/地區(qū)要求支付增值稅）。

為了確保您商品的價(jià)格清晰明確，您的商品 Feed 應(yīng)遵循以下建議：

根據(jù)不同的目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)，在價(jià)格中包含所有稅費(fèi)。對(duì)于大多數(shù)國(guó)家/地區(qū)來(lái)說(shuō)，這意味著您需要提交商品的總價(jià)，也就是包含增值稅的價(jià)格。此政策因國(guó)家/地區(qū)而異，具體取決于您定位的國(guó)家/地區(qū)。

Feed 中的總價(jià)必須與著陸頁(yè)上的價(jià)格相符。請(qǐng)確保通過(guò) price [價(jià)格] 屬性提交的價(jià)格與著陸頁(yè)上的總價(jià)相符。

提交商品起售數(shù)量對(duì)應(yīng)的總價(jià)。 提交個(gè)人購(gòu)買(mǎi)起售數(shù)量的商品（例如，批量出售的商品）時(shí)需要支付的總價(jià)。

對(duì)于某些商品類別，您可以提交單價(jià)。 詳細(xì)了解如何以及何時(shí)使用 unit pricing measure [價(jià)格計(jì)量單位] 屬性。

包含商品的預(yù)包裝計(jì)量單位（如果適用）。對(duì)于采用單位價(jià)格的商品，您可能需要提供計(jì)量單位，例如預(yù)包裝重量或體積。您可以使用 'unit pricing measure' [價(jià)格計(jì)量單位] 屬性來(lái)提供計(jì)價(jià)單位（僅限美國(guó)）或計(jì)價(jià)數(shù)量（美國(guó)、歐盟和瑞士）的信息。請(qǐng)注意，您還必須使用 unit pricing measure base [基準(zhǔn)價(jià)格計(jì)量單位] 屬性。詳細(xì)了解 unit pricing measure [價(jià)格計(jì)量單位] 屬性。

讓您的著陸頁(yè)清晰明確

制作同時(shí)面向企業(yè)和個(gè)人客戶的著陸頁(yè)時(shí)，請(qǐng)遵循以下建議：

在著陸頁(yè)上提供明確的退貨和退款政策。您的客戶應(yīng)該能夠很容易找到您的退貨和退款政策。請(qǐng)?jiān)谥戫?yè)上提供顯眼的政策鏈接。該政策還應(yīng)該通俗易懂，方便客戶理解。詳細(xì)了解退貨和退款政策。

以顯眼的方式顯示含增值稅（如果您定位的國(guó)家/地區(qū)的法律有要求）的總價(jià)。在您的著陸頁(yè)上顯示總價(jià)（顯眼程度要比其他價(jià)格更高），也就是包含增值稅的價(jià)格。請(qǐng)注意，此價(jià)格應(yīng)與數(shù)據(jù) Feed 中提供的價(jià)格一致。

例如，要更加顯眼地顯示總價(jià)，您可以在凈價(jià)的上面或左側(cè)顯示總價(jià)。您還可以使用更大、更粗的字體。如果此總價(jià)并不適用于企業(yè)客戶，請(qǐng)將其標(biāo)注為“個(gè)人客戶價(jià)格”。詳細(xì)了解您定位的國(guó)家/地區(qū)的要求

（可選）顯示不含增值稅的凈價(jià)。如果您還需要顯示凈價(jià)，也就是不含增值稅的價(jià)格，請(qǐng)確保凈價(jià)不能比總價(jià)搶眼。例如，您可以使用較小、較細(xì)的字體顯示凈價(jià)。

使用微數(shù)據(jù)來(lái)指示總價(jià)。 要確保 Google 能準(zhǔn)確找到著陸頁(yè)上的價(jià)格，您可以使用微數(shù)據(jù)來(lái)指示頁(yè)面上的哪個(gè)價(jià)格是您提交給 Google 的價(jià)格。通常情況下，該價(jià)格是您的總價(jià)，但請(qǐng)注意，這些價(jià)格必須一致。要指出該價(jià)格，可用 itemprop='price' 進(jìn)行標(biāo)記。詳細(xì)了解如何使用微數(shù)據(jù)。

詳細(xì)了解著陸頁(yè)政策。

允許所有用戶結(jié)算

以下有關(guān)結(jié)帳流程的建議，旨在幫助您滿足企業(yè)客戶和個(gè)人客戶的需求：

確保結(jié)帳流程安全無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。為了保護(hù)您的所有潛在客戶，您需要提供一個(gè)安全的結(jié)帳流程（使用有效的 SSL 證書(shū)進(jìn)行保護(hù)）。尤其要注意的是，您需要確保支付處理、交易處理及所有個(gè)人信息的安全。

告知用戶最低訂單金額。 如果您對(duì)最低訂單金額有要求，請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)費(fèi)設(shè)置中加以設(shè)置。例如，如果您要求客戶在您的網(wǎng)站上訂購(gòu)商品時(shí)訂單金額不得低于 30 元，則請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)費(fèi)設(shè)置中添加相應(yīng)的最低訂單金額。詳細(xì)了解如何添加最低訂單金額

允許個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商品。不屬于某企業(yè)的個(gè)人需要能夠從您的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品。這意味著需要注意相關(guān)設(shè)置，例如，與企業(yè)相關(guān)的字段（如公司名稱或 ID 編號(hào)）應(yīng)屬于可選字段。詳細(xì)了解價(jià)格和付款政策。

提示

如果您仍然需要用于企業(yè)的特定字段，我們建議您創(chuàng)建兩個(gè)結(jié)帳流程，一個(gè)用于個(gè)人，一個(gè)用于企業(yè)。例如，讓客戶可以從菜單中選擇“個(gè)人”或“企業(yè)”，然后對(duì)個(gè)人隱藏與企業(yè)相關(guān)的字段。

以下是一些常見(jiàn)的個(gè)人不可能擁有的公司 ID 編號(hào)：BTW-Nummer、Numero de TVA、Registro Federal de Contribuyentes、SIREN、SIRET、Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 和增值稅登記編號(hào)。

提交用戶可能需要支付的最高運(yùn)費(fèi)

無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi)都是購(gòu)買(mǎi)時(shí)要考慮的重要因素，因此，請(qǐng)遵循以下建議，優(yōu)化您提供的運(yùn)費(fèi)信息：

目標(biāo)銷售地區(qū)為以下國(guó)家/地區(qū)時(shí)需提供運(yùn)費(fèi)。 在這些國(guó)家/地區(qū)，當(dāng)客戶在 Google 上搜索時(shí)，他們將能夠在在您的廣告中看到運(yùn)費(fèi)：

澳大利亞

捷克

法國(guó)

德國(guó)

意大利

荷蘭

西班牙

瑞士

英國(guó)

美國(guó)

直接提供適用于個(gè)人的運(yùn)費(fèi)。提供針對(duì)個(gè)人客戶收取的運(yùn)費(fèi)，而不是針對(duì)企業(yè)客戶的運(yùn)費(fèi)。

送貨給個(gè)人和送貨到整個(gè)國(guó)家/地區(qū)。面向部分國(guó)家/地區(qū)（美國(guó)、澳大利亞和日本）銷售時(shí)，您可以指出僅向特定區(qū)域或特定郵政編碼對(duì)應(yīng)的區(qū)域提供送貨服務(wù)。在所有其他國(guó)家/地區(qū)，您必須向整個(gè)目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)提供送貨服務(wù)。在這兩種情況下，您仍然必須直接向個(gè)人提供送貨服務(wù)，而不是要求他們到商店或其他取件點(diǎn)自提訂單。

包含訂單處理費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)。如果您加收與送貨相關(guān)的費(fèi)用，如訂單處理費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，則請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)費(fèi)中包含這些費(fèi)用。

確保您帳戶或商品數(shù)據(jù)中的費(fèi)用與您網(wǎng)站上顯示的費(fèi)用一致。與商品的價(jià)格類似，您提供的運(yùn)費(fèi)應(yīng)與個(gè)人在您網(wǎng)站上支付的費(fèi)用相匹配。詳細(xì)了解配置運(yùn)費(fèi)設(shè)置。

多估費(fèi)用（如有必要）。如果您不能提供準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi)，則請(qǐng)根據(jù)通過(guò)購(gòu)物廣告訪問(wèn)您網(wǎng)站的個(gè)人支付的平均費(fèi)用，將費(fèi)用適當(dāng)多估一些。

收取適當(dāng)?shù)亩愘M(fèi)和運(yùn)費(fèi)。無(wú)論您向 Google 提供的稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)金額是多少，將仍由您負(fù)責(zé)向客戶收取適當(dāng)金額的稅費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。