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谷歌搜索引擎持續(xù)為跨境電商提供業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，也是眾多跨境電商從業(yè)者選擇的重要流量渠道。谷歌一年一度的跨境電商行業(yè)峰會(huì) - Think Retail 剛剛落下帷幕。國(guó)內(nèi)外跨境電商伙伴圍繞“智慧賦能，持續(xù)增長(zhǎng)”的主題，熱烈而充分地探討了中國(guó)跨境電商的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和發(fā)展之道。

中國(guó)出口電商經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展、在全球零售行業(yè)中已形成一股不容忽視的力量。2014 到 2019 的 6 年間，中國(guó)電商出口總額增長(zhǎng)了近 3 倍。成績(jī)的另一面，是中國(guó)出口電商正面臨一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的全球電商環(huán)境。

首先是行業(yè)整體增速放緩，其次是存量市場(chǎng)低增長(zhǎng)。體量最大的美國(guó)電商市場(chǎng)也出現(xiàn)增長(zhǎng)持續(xù)放緩的態(tài)勢(shì)。從品類來(lái)看，中國(guó)出口電商最熱銷的品類——3C 產(chǎn)品增速也僅有 7%。

所以我們看到，中國(guó)出口電商所面臨的是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的全球電商環(huán)境，直面四大挑戰(zhàn)，思考如何持續(xù)增長(zhǎng)：

這一些問(wèn)題相信都縈繞在跨境電商朋友們的心頭，而本次峰會(huì)，Google 谷歌也分享了有針對(duì)性的解決方案。接下來(lái)，本文帶著你逐一破解。

區(qū)域增長(zhǎng)

以美英為代表的成熟市場(chǎng)有世界上相當(dāng)大的電子商務(wù)的體量，同時(shí)仍保持著 15%-20%的增長(zhǎng)。同時(shí)，電商在整體零售行業(yè)的滲透率還不到 20%。成熟市場(chǎng)仍大有可為，這就需要大家轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)變打法。通過(guò)精準(zhǔn)定位、精細(xì)運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)成熟市場(chǎng)的新突破。

中國(guó)電商品牌已經(jīng)不再依靠?jī)r(jià)格和價(jià)格戰(zhàn)來(lái)開拓市場(chǎng)。特別是在成熟市場(chǎng)，電商銷售的是一種從售前到售后良好的購(gòu)物體驗(yàn)。這樣才能形成一個(gè)正向的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

Google 能夠從挖掘客戶需求、重新定義品牌和優(yōu)化用戶體驗(yàn)這三個(gè)方面全面地為零售電商實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破。

品類增長(zhǎng)

時(shí)尚是一個(gè)蘊(yùn)含巨大機(jī)遇的品類。到 2019 年時(shí)尚品類會(huì)成為中國(guó)出口體量第二大的品類，僅次于 3C 產(chǎn)品。同時(shí)時(shí)尚品類仍保持著超過(guò) 50% 的高速增長(zhǎng)。

如何在海量的選品中培育爆款，是該品類電商最關(guān)心的問(wèn)題。答案就是——Google 谷歌測(cè)試時(shí)尚爆款、推出爆款、收割爆款三部曲解決方案，運(yùn)用展示廣告、購(gòu)物廣告、搜索廣告，幫助時(shí)尚服飾品類客戶掌握爆款攻略，獲得長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)。

用戶增長(zhǎng)

如何去了解用戶、獲得更高質(zhì)量更有購(gòu)買力的用戶、并與用戶持續(xù)的互動(dòng)？逐漸興起的 DTC（Direct-to-Consumer）品牌與品牌獨(dú)立站是方向，這種方式通過(guò)品牌獨(dú)立站直接觸達(dá)終端消費(fèi)者，省去很多中間環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品更加貼近消費(fèi)者。

如果你希望更好的了解消費(fèi)者，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，品牌獨(dú)立站可以成為你的首選。

那么，電商應(yīng)該如何利用品牌獨(dú)立站、實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的突破呢？在獨(dú)立站獲取和累積用戶的過(guò)程中，Google 谷歌扮演著重要的角色，時(shí)刻幫助電商捕捉消費(fèi)者的“種草”時(shí)刻，轉(zhuǎn)化為商機(jī)。

使用 Google 谷歌廣告和工具，輕松幫助品牌從 0 到 1 布局獨(dú)立站，實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)的新突破。

比如，從 Google 谷歌數(shù)據(jù)看，我們的用戶：愛探索、要求高、沒耐心、國(guó)際化————Google 的 Shopping Actions 將以上痛點(diǎn)一并解決。

人才增長(zhǎng)

外貿(mào)市場(chǎng)營(yíng)銷人才短缺，跨境電商對(duì)懂海外營(yíng)銷的人才又需求巨大，面對(duì)中國(guó)全球性數(shù)字營(yíng)銷人才的稀缺，一個(gè)是可以和谷歌代理商合作，他們有經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)化師，另一個(gè)是自己培養(yǎng)投手，參加各類谷歌技能培訓(xùn)。

區(qū)域，品類，用戶，人才——這就是 Google 谷歌了解到中國(guó)出海電商在這一年來(lái)所遇到的四大挑戰(zhàn)，今年的大會(huì)圍繞著四個(gè)主題，谷歌希望能夠幫助大家了解每一個(gè)領(lǐng)域的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)與解決方案。

Google 谷歌不僅是一個(gè)媒體或者是一個(gè)搜索引擎，更是值得信任的合作伙伴，將一如既往利用技術(shù)與創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，賦能中國(guó)的出海電商即使在相對(duì)挑戰(zhàn)的時(shí)刻持續(xù)增長(zhǎng)。