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揚(yáng)州谷歌-排查 Feed 問(wèn)題

您有時(shí)可能需要我們幫助您排查 Feed 問(wèn)題。我們的目標(biāo)是幫您解決在使用 Feed 和 Google Merchant Center 時(shí)可能遇到的具體問(wèn)題。如果您的帳號(hào)未獲得批準(zhǔn)，而您的 Feed 看起來(lái)正確無(wú)誤，請(qǐng)?jiān)谠\斷頁(yè)面中查看涵蓋帳號(hào)、Feed 和商品的 Google 購(gòu)物商品數(shù)據(jù)問(wèn)題匯總報(bào)告。

Feed 創(chuàng)建問(wèn)題

您的 Feed 可能缺少必需屬性，最容易遺忘的一個(gè)屬性就是 ID。

點(diǎn)擊下列任何一種格式即可查看相應(yīng)的示例文件：

制表符分隔 (.txt)

RSS 2.0

Atom 1.0

目前不支持 .xls 格式的 Feed。如果您創(chuàng)建了 .xls 格式的 Feed，請(qǐng)了解如何將其轉(zhuǎn)換為 .txt 文件。

Feed 注冊(cè)問(wèn)題

目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)：指定您在哪些地區(qū)銷(xiāo)售商品。例如，如果目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)為“中國(guó)”，即表示您的商品將面向中國(guó)銷(xiāo)售。上傳到所選目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的商品或數(shù)據(jù) Feed 必須滿(mǎn)足這些目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的要求，包括 Feed 規(guī)范和政策。例如，您的商品數(shù)據(jù)和著陸頁(yè)需滿(mǎn)足目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)的語(yǔ)言和貨幣要求。

數(shù)據(jù) Feed 文件名：RSS 和 Atom 文件的末尾應(yīng)使用 .xml 擴(kuò)展名。文件名的末尾應(yīng)使用 .txt 作為擴(kuò)展名，對(duì)于末尾不帶任何擴(kuò)展名的文件，系統(tǒng)將默認(rèn)作為制表符分隔的文件來(lái)處理。切記，我們不接受 Excel 格式的文件。請(qǐng)參閱轉(zhuǎn)換電子表格獲取相關(guān)幫助。

在使用諸如 .zip 或 .gz 等文件擴(kuò)展名時(shí)，我們的系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為這是經(jīng)過(guò)壓縮的文件，因此您應(yīng)確保相關(guān)文件確實(shí)經(jīng)過(guò)壓縮。這種情況下，上傳未壓縮的文件可能會(huì)造成 Feed 錯(cuò)誤。請(qǐng)確保壓縮存檔中只包含一個(gè)文件。

請(qǐng)注意，在修改數(shù)據(jù) Feed 設(shè)置時(shí)，如果不知道會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，我們建議您選中“自動(dòng)檢測(cè)”功能。

格式設(shè)置問(wèn)題

文本或制表符分隔

如果您使用已經(jīng)設(shè)置了格式的文本（任何含有換行符或引號(hào)的內(nèi)容），請(qǐng)確保您的 Feed 已啟用帶引號(hào)的屬性。

確保含有必需屬性的列（標(biāo)簽）與所有商品完全匹配；標(biāo)簽經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多余或缺失的情況。

如果您使用的是 Google 表格，則 Google Merchant Center 插件可以幫助您驗(yàn)證數(shù)據(jù)。

XML

不能包含非轉(zhuǎn)義的特殊字符，如“&”。

您的屬性名稱(chēng)中可能包含大寫(xiě)字母，請(qǐng)刪除所有大寫(xiě)字母。例如，title [商品名] 屬性的輸入形式應(yīng)為 <title>，而不是 <Title>。

有時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤編碼。對(duì)文件編碼時(shí)，請(qǐng)務(wù)必使用接受的格式。

如果要在調(diào)查期間審核您上傳的 Feed，您可以按照以下步驟下載 Feed 進(jìn)行操作：

登錄到您的 Merchant Center 帳號(hào)。

從左側(cè)的導(dǎo)航菜單中選擇商品，然后點(diǎn)擊 Feed。

在“Feed”列下，點(diǎn)擊相應(yīng)的 Feed 名稱(chēng)。

在“處理中”標(biāo)簽下，點(diǎn)擊最右側(cè)的三點(diǎn)狀圖標(biāo) 3 dot icon

選擇用于下載文件的選項(xiàng)。

您還可以嘗試使用 Merchant Center 導(dǎo)出功能（測(cè)試版）將整個(gè) Feed 導(dǎo)出至 Google Cloud。

請(qǐng)注意，只有屬于文件上傳時(shí)的相關(guān)商家?guī)ぬ?hào)的用戶(hù)才有下載 Feed 的相應(yīng)權(quán)限。

上傳 Feed 之后，您可以下載一份包含所有處理錯(cuò)誤和警告的 CSV 報(bào)告。報(bào)告準(zhǔn)備就緒后，F(xiàn)eed 摘要頁(yè)面的“下載文件”按鈕旁將會(huì)顯示報(bào)告下載選項(xiàng)?？晒┫螺d的報(bào)告文件頂部會(huì)包含用以確定錯(cuò)誤來(lái)源的識(shí)別信息；下面是一個(gè)表格，其中包含各件商品的識(shí)別信息及其 Feed 錯(cuò)誤和警告。請(qǐng)注意，您只能在上傳 Feed 后的 14 天內(nèi)下載該報(bào)告，而且該報(bào)告最多只能詳細(xì)列出 10 萬(wàn)條錯(cuò)誤和警告。

此外，您還可以使用 Feed 規(guī)則來(lái)修正 Feed 中缺失或格式有誤的屬性，而無(wú)需修改 Feed 內(nèi)容。