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蘭州谷歌-結算要求和最佳做法

蘭州谷歌-結算要求和最佳做法

您成功引起了用戶的興趣,吸引他們點擊了您的商品,但直到結算結束,您才算達成了銷售。為用戶提供出色的結算體驗,可以幫您促成銷售、提升轉化率。本文介紹了 Google 的結算要求,并提供了有關如何讓結算體驗盡可能輕松簡便的建議。


允許所有用戶結算

請遵循以下要求,以滿足商家和個人的結算需求。


允許個人購買商品。請務必允許非商家的個人在您的網(wǎng)站上執(zhí)行購買交易。這意味著,您需要將與商家相關的字段(例如“公司名稱”或“公司 ID”)設為選填。


告訴用戶最低訂單金額。如果您對購買或提供送貨服務有最低訂單金額要求,請在配送設置中做出相應設定。例如,如果您要求用戶在您網(wǎng)站上的購買金額不得低于 30 元,請在配送設置中添加相應的最低訂單金額。詳細了解如何添加最低訂單金額


您可以要求用戶創(chuàng)建帳號以完成購買,但帳號必須是免費的;并且無需通過確認電子郵件來完成購買。您還可以允許用戶以訪客身份結算。


在結算前提供適用的付款方式。 您可以考慮將適用付款方式放在網(wǎng)站的頁腳部分或商品頁面的購買按鈕下方。


確保注冊和結算流程的安全性。為保障用戶的安全,您需要通過有效的 SSL 證書來確保結算流程的安全。尤其要注意的是,您需要確保支付處理、交易處理及所有個人身份信息(例如姓名、電子郵件地址、實際地址和付款信息)處理的安全。


確保所有第三方付款選項都采用 HTTPS 來保障安全,并且不要求用戶提供不必要的個人身份信息,例如資信審核信息。


確保您宣傳的所有商品在目標國家/地區(qū)都支持送貨上門服務。提貨點提貨或僅限店內(nèi)提貨選項僅適用于智利、瑞典和挪威。


提供準確的價格信息

用戶都認為自己應該支付的是商品的宣傳價格。如果購物廣告中宣傳的商品價格與用戶購物車中顯示的價格不一致,則可能會給用戶帶來負面的體驗,并可能導致銷售失敗。


為確保您的商品價格清楚明確,請遵循以下要求:

在整個結算過程中,您的商品價格都要保持一致,而不僅僅是在商品 Feed 和著陸頁之間保持一致。嚴禁在結算時提高價格。不過,如果在商品加入購物車后增加了促銷活動,則可以降低價格。


任何額外的收費或費用必須包含在價格中。

許多國家/地區(qū),例如阿根廷、巴西和意大利,都要求繳納增值稅 (VAT),這項稅費必須包含在價格屬性中。您可以詳細了解稅費設置以及哪些國家/地區(qū)要求繳納增值稅。


對于美國,則必須在 Feed 屬性或帳號級設置中明確說明是否包含銷售稅。您可以在 Merchant Center 中將銷售稅估高一些,但在結算時,稅費不能高于 Merchant Center 中所列的金額。詳細了解針對美國的稅費設置


運費需在 Feed 或帳號級別單獨提交。請注意,F(xiàn)eed 級別的運費會覆蓋帳號級別的運費。您可以在 Merchant Center 中將運費估高一些,但在結算時,運費不可高于網(wǎng)站上列出的金額。詳細了解運費設置


如果您要銷售簽署了最低廣告價格協(xié)議 (MAP) 的商品:

如果您以低于第三方協(xié)議允許的價格銷售商品,請將 MAP 價格作為商品數(shù)據(jù)中的“價格”提交。

在您的商品著陸頁上顯示 MAP 價格。您可向商品頁面添加澄清文字,說明結算時會按較低價格收取費用。舉例來說,您可以顯示一條備注,比如“加到購物車可查看最終價格”,并采用帶刪除線的樣式或灰色字體顯示 MAP 價格。商品數(shù)據(jù)中的 MAP 價格必須在著陸頁上顯示。


如果您在網(wǎng)站上使用微數(shù)據(jù)注釋,也請將 MAP 價格包含其中。


貨幣單位保持一致

如果您的 Feed 未啟用貨幣換算功能,則應在您的購物頁面顯示您的目標國家/地區(qū)的貨幣。從商品頁面到結算頁面的所有頁面顯示的貨幣應保持一致。詳細了解貨幣換算 


請注意,如果您不啟用貨幣換算功能,則必須在 Feed、著陸頁和整個結算過程中使用適用于您的目標銷售國家/地區(qū)的正確貨幣。


所用語言保持一致

請確保您網(wǎng)站所用的語言與目標銷售國家/地區(qū)的法定語言相同。您必須在商品 Feed 中、著陸頁上以及整個結算過程中使用相同的語言。例如,如果您的目標銷售國家/地區(qū)是加拿大,則可以使用英語或法語,但無論您使用哪種語言,您上傳 Feed 所用的語言必須與著陸頁上以及整個結算過程中使用的語言相同。


相關網(wǎng)頁包括(但不限于):

著陸(商品)頁

購物車

結算

條款及條件

退款與退貨政策

簡介頁面(其中包括您的詳細聯(lián)系信息)

詳細了解如何使用正確的語言和貨幣


提供相關信息

確保用戶在結算過程中可以輕松訪問相關信息,讓他們可以輕易地找到退款和退貨政策信息、可用的付款方式、條款及條件以及具體的聯(lián)系信息。以下信息中,您需要至少提供兩項:用于提供支持的電子郵件地址、電話號碼和公司實際地址。


注意:“與我們聯(lián)系”表單不足以顯示您的聯(lián)系信息。請確保明確列出您的聯(lián)系信息(電子郵件地址、電話號碼和實際地址)。

遺漏相關信息會被視為虛假陳述自身或商品。不遵守購物廣告政策可能會導致您的廣告遭拒登或您的帳號遭暫停。


妥善而負責地收集用戶信息

在結算過程中,您只能收集處理訂單所需的信息。例如,針對消費者的銷售不需要獲取公司名稱。不過,部分國家/地區(qū)可能需要買家提供身份證號碼。這類要求因國家/地區(qū)而異。詳細了解以不負責任的方式收集和使用數(shù)據(jù)


謹慎處理您從用戶那里收集的信息。您的網(wǎng)站不得以收集用戶的個人信息為主要目的。請務必遵循以下要求:


在使用 SSL 技術保護的頁面上妥善收集信用卡號等個人信息


不得出售用戶的聯(lián)系信息

未經(jīng)用戶同意,不得在廣告中使用用戶的個人信息或圖片


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