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 如何提升谷歌廣告再營(yíng)銷(xiāo)的效果？

如何設(shè)置再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列要取決于您的具體業(yè)務(wù)目標(biāo)和想要吸引的目標(biāo)客戶類型。為幫助您順利達(dá)成目標(biāo)，我們?cè)谙挛奶峁┝艘恍┨崾竞徒ㄗh，供您在設(shè)置再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列時(shí)借鑒和參考。

再營(yíng)銷(xiāo)列表策略

1. 定位您的所有網(wǎng)站訪問(wèn)者和應(yīng)用用戶

開(kāi)展再營(yíng)銷(xiāo)的最基本方法就是吸引訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站或使用過(guò)您的應(yīng)用的受眾群體。我們推薦使用“Google Ads 優(yōu)化列表”，此舉可以吸引轉(zhuǎn)化效果良好的網(wǎng)站訪問(wèn)者、應(yīng)用用戶以及今后推出的其他受眾群體來(lái)源。

2. 使用以提高轉(zhuǎn)化次數(shù)作為優(yōu)化目標(biāo)的出價(jià)策略

智能出價(jià)策略

智能點(diǎn)擊付費(fèi)能夠根據(jù)用戶點(diǎn)擊后在您網(wǎng)站上完成銷(xiāo)售或其他轉(zhuǎn)化的可能性大小，自動(dòng)調(diào)整針對(duì)點(diǎn)擊的人工出價(jià)。注意：對(duì)于轉(zhuǎn)化次數(shù)較少的廣告客戶，推薦使用此選項(xiàng)；對(duì)于轉(zhuǎn)化次數(shù)較多的廣告客戶，請(qǐng)使用目標(biāo)每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用出價(jià)或目標(biāo)廣告支出回報(bào)率出價(jià)。 

目標(biāo)每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用出價(jià)策略是一種優(yōu)化工具，針對(duì)每一次展示機(jī)會(huì)都會(huì)實(shí)時(shí)優(yōu)化出價(jià)，幫助您盡可能提高投資回報(bào)率。采用目標(biāo)每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用出價(jià)策略時(shí)，您無(wú)需再通過(guò)人工調(diào)整出價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

目標(biāo)廣告支出回報(bào)率出價(jià)策略通過(guò)設(shè)置合適的每次點(diǎn)擊費(fèi)用最高出價(jià)，來(lái)幫助您促成客戶轉(zhuǎn)化，同時(shí)盡可能使廣告支出回報(bào)率達(dá)到您的目標(biāo)。

盡可能提高轉(zhuǎn)化次數(shù)出價(jià)策略會(huì)在您指定的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取盡可能多的轉(zhuǎn)化次數(shù)，該策略與目標(biāo)廣告支出回報(bào)率出價(jià)策略或目標(biāo)每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用出價(jià)策略互不干擾。

人工出價(jià)策略

如果您希望采用人工方式管理再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列的出價(jià)，我們建議您設(shè)置每次點(diǎn)擊費(fèi)用的最高出價(jià)。

您可以利用下面幾種出價(jià)策略來(lái)改善再營(yíng)銷(xiāo)效果：

如果您對(duì)再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列的效果感到滿意，則應(yīng)考慮提高出價(jià)，以覆蓋更多客戶并提高投資回報(bào)率。通過(guò)提高出價(jià)，可以改善廣告的排名，增加廣告在展示廣告網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)站上不斷向再營(yíng)銷(xiāo)列表中的客戶進(jìn)行展示的機(jī)會(huì)。

如果您創(chuàng)建了多個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表，且各個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表的成員資格有效期不盡相同，這種情況下就可以充分發(fā)揮出價(jià)管理的作用來(lái)改善效果。假設(shè)您希望分開(kāi)吸引過(guò)去 30 天內(nèi)訪問(wèn)過(guò)您網(wǎng)站的訪問(wèn)者和過(guò)去 7 天內(nèi)訪問(wèn)過(guò)您網(wǎng)站的訪問(wèn)者。您可以分別創(chuàng)建兩個(gè)有效期各異的不同列表，然后為對(duì)您而言更有價(jià)值的列表設(shè)置較高的出價(jià)。

示例

 小娜經(jīng)營(yíng)一家電子產(chǎn)品網(wǎng)站，她知道客戶在查看過(guò)“電視”頁(yè)后的頭一周內(nèi)更有可能購(gòu)買(mǎi)電視。因此她針對(duì)過(guò)去 7 天內(nèi)納入列表的客戶提高了出價(jià)。雖然在過(guò)去 30 天內(nèi)訪問(wèn)過(guò)她網(wǎng)站的用戶可能也會(huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但她不希望針對(duì)這些客戶也設(shè)置同樣高的出價(jià)。

為此，她創(chuàng)建了一個(gè)由“電視”頁(yè)查看者組成的列表，并將成員資格有效期設(shè)置為 7 天，然后針對(duì)此列表設(shè)置較高的出價(jià)。她還創(chuàng)建了另一個(gè)由“電視”頁(yè)查看者組成的列表，并將成員資格有效期設(shè)置為 30 天。為了避免這兩個(gè)列表重復(fù)覆蓋 7 天內(nèi)的訪問(wèn)者，她隨后還創(chuàng)建了一個(gè)自定義組合，用來(lái)定位成員資格有效期為 30 天的列表，排除成員資格有效期為 7 天的列表，并設(shè)置了較低的出價(jià)。

3. 定位類似受眾群體

在制作廣告系列或修改廣告組的定位選項(xiàng)時(shí)，您可以選擇定位到與某個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表“類似的受眾群體”，例如與您的所有網(wǎng)站訪問(wèn)者類似的受眾群體。詳細(xì)了解類似受眾群體。

4. 使用自動(dòng)定位

默認(rèn)情況下，投放到展示廣告網(wǎng)絡(luò)的廣告系列使用保守型自動(dòng)定位，即，會(huì)向與您定位到的用戶類似的受眾群體展示您的廣告。不過(guò)，您也可以通過(guò)采用激進(jìn)型自動(dòng)定位來(lái)擴(kuò)大廣告覆蓋面。詳細(xì)了解定位選項(xiàng)。 

5. 使用動(dòng)態(tài)再營(yíng)銷(xiāo)

Google Ads 產(chǎn)品建議引擎可以根據(jù)用戶之前在您的網(wǎng)站上查看的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)向其展示適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。該建議引擎還會(huì)根據(jù)不同用戶以及他們所使用的設(shè)備，來(lái)判斷哪種廣告版式很有可能取得最好的效果。詳細(xì)了解動(dòng)態(tài)再營(yíng)銷(xiāo)。 

6. 再次吸引放棄購(gòu)物車(chē)的訪問(wèn)者

有時(shí)候，用戶會(huì)將商品放入購(gòu)物車(chē)，但并沒(méi)有完成購(gòu)買(mǎi)流程。通常來(lái)說(shuō)，這些客戶很快就要下決心購(gòu)買(mǎi)了，因此可以抓住這一寶貴機(jī)會(huì)吸引他們，幫助他們完成購(gòu)買(mǎi)。要覆蓋這一受眾群體，請(qǐng)?jiān)O(shè)置由“訪問(wèn)過(guò)某網(wǎng)頁(yè)但未訪問(wèn)過(guò)另一網(wǎng)頁(yè)的訪問(wèn)者”組成的再營(yíng)銷(xiāo)列表，并指定您的購(gòu)物車(chē)頁(yè)和訂單確認(rèn)頁(yè)的網(wǎng)址。

示例

小朱經(jīng)營(yíng)一家電子產(chǎn)品網(wǎng)店。她發(fā)現(xiàn)有些客戶會(huì)將價(jià)格較高的商品放入購(gòu)物車(chē)，但卻不一定完成購(gòu)買(mǎi)。小朱決定制作一個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列來(lái)吸引這些客戶回訪其網(wǎng)店，希望這些客戶可以完成購(gòu)買(mǎi)。

7. 針對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行追加銷(xiāo)售或交叉銷(xiāo)售

如果客戶在您的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品，那么他們可能也會(huì)對(duì)您提供的配套產(chǎn)品或配套服務(wù)感興趣。

通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)由“完成轉(zhuǎn)化的客戶”組成的列表，您可以覆蓋規(guī)模較小，但已熟悉您的業(yè)務(wù)并對(duì)其感興趣的網(wǎng)站訪問(wèn)者。請(qǐng)一定要根據(jù)此群體的特點(diǎn)定制相應(yīng)的廣告。

您還可以針對(duì)某些產(chǎn)品創(chuàng)建再營(yíng)銷(xiāo)列表。如果客戶查看并購(gòu)買(mǎi)了某些商品，您可以向其展示其他相關(guān)產(chǎn)品的廣告。

示例

小王經(jīng)營(yíng)一家園藝用品店，他希望覆蓋查看過(guò)店內(nèi)的“植物種子”版塊并完成購(gòu)買(mǎi)的客戶。他知道購(gòu)買(mǎi)植物種子的客戶通常也對(duì)植物肥料感興趣，因此他專門(mén)制作了一個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列，向這類現(xiàn)有客戶宣傳這些相關(guān)產(chǎn)品。

8. 展示不同的產(chǎn)品類別

要展示多種不同的產(chǎn)品類別，可以針對(duì)每種產(chǎn)品類別分別創(chuàng)建一個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表，并在每個(gè)列表的網(wǎng)址中包含相應(yīng)的類別名稱。

示例

 小潔經(jīng)營(yíng)一家服裝網(wǎng)店，她希望向那些選購(gòu)女裝和男裝的客戶分別展示不同的再營(yíng)銷(xiāo)廣告。

于是，她制作了一個(gè)專門(mén)面向?yàn)g覽過(guò)“女裝”頁(yè)的客戶展示的廣告，又另外制作了一個(gè)專門(mén)面向?yàn)g覽過(guò)“男裝”頁(yè)的客戶展示的廣告。

9. 在客戶完成購(gòu)買(mǎi)后的一定時(shí)間內(nèi)覆蓋客戶

如果您認(rèn)為客戶在與您首次互動(dòng)后的一定時(shí)間內(nèi)，很有可能會(huì)繼續(xù)從您這里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，則可以創(chuàng)建一個(gè)設(shè)置了一定成員資格有效期的再營(yíng)銷(xiāo)列表。

要覆蓋在過(guò)去 30-90 天內(nèi)進(jìn)行過(guò)購(gòu)買(mǎi)的客戶，可以創(chuàng)建兩個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表：將其中一個(gè)列表的成員資格有效期設(shè)置為 30 天，另一個(gè)則設(shè)置為 90 天。然后，使用自定義組合列表覆蓋位于 90 天列表內(nèi)、但不在 30 天列表內(nèi)的所有客戶。

示例

 小馬經(jīng)營(yíng)一家視頻游戲網(wǎng)站。他知道在其網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)游戲機(jī)的客戶通常會(huì)在 30-90 天后購(gòu)買(mǎi)更多游戲，但超過(guò) 90 天后，客戶很可能不會(huì)再購(gòu)買(mǎi)了。小馬決定制作一個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列，向所有在 30-90 天前購(gòu)買(mǎi)了游戲機(jī)的客戶銷(xiāo)售視頻游戲。

廣告策略

10. 根據(jù)您的再營(yíng)銷(xiāo)策略量身定制廣告

您的廣告策略與再營(yíng)銷(xiāo)列表策略同等重要。下面是針對(duì)再營(yíng)銷(xiāo)廣告的一般性建議：

與您要覆蓋的受眾群體相關(guān)

與您網(wǎng)站的外觀和風(fēng)格一致

采用吸引人的號(hào)召性用語(yǔ)

示例

小潔要向那些訪問(wèn)過(guò)其網(wǎng)站“外套”版塊的用戶展示再營(yíng)銷(xiāo)廣告，如果廣告宣傳的是女式羽絨夾克（而不是泛泛的廣告內(nèi)容），那么該廣告的相關(guān)性就更高。

11. 使用自適應(yīng)廣告

自適應(yīng)廣告可以自動(dòng)調(diào)整尺寸、外觀和格式，幾乎可以適應(yīng)任何可用的廣告空間。它可以在一個(gè)網(wǎng)站上以橫幅廣告的形式呈現(xiàn)，在另一個(gè)網(wǎng)站上又以動(dòng)態(tài)文字的形式呈現(xiàn)。此類廣告不僅可以為您節(jié)省時(shí)間，還能確保在不同的廣告空間均以最佳廣告格式進(jìn)行展示。詳細(xì)了解自適應(yīng)廣告。

12. 借助廣告創(chuàng)意庫(kù)，更輕松地制作展示廣告

當(dāng)您準(zhǔn)備好為再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列制作展示廣告時(shí)，不妨使用廣告格式庫(kù)，這款免費(fèi)的 Google Ads 工具可幫助您制作所需的廣告。

您可以從 100 多種廣告模板中進(jìn)行選擇。通過(guò)添加若干文字、自定義顏色、圖片和您的徽標(biāo)，您可以為各個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表精心打造出擁有專業(yè)外觀的展示廣告。

13. 針對(duì)轉(zhuǎn)化可能性更高的列表提高出價(jià)

提高出價(jià)后，您能夠覆蓋再營(yíng)銷(xiāo)列表上的更多用戶，有效提升您的廣告向這一重要受眾群體進(jìn)行展示的幾率。決定具體的出價(jià)金額時(shí)，不妨考慮一下每個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表中客戶的價(jià)值。

示例

小雷銷(xiāo)售電子產(chǎn)品。他有一個(gè)定位到“電視”頁(yè)訪問(wèn)者的再營(yíng)銷(xiāo)列表，還有一個(gè)定位到“相機(jī)”頁(yè)訪問(wèn)者的再營(yíng)銷(xiāo)列表。由于電視的利潤(rùn)率比相機(jī)高，因此他針對(duì)前者的出價(jià)要高于后者。

另外，他還設(shè)置了兩個(gè)自定義組合列表，用來(lái)定位以下兩組客戶：

訪問(wèn)過(guò)他的網(wǎng)站但未啟動(dòng)購(gòu)買(mǎi)流程的客戶

在他的網(wǎng)站上已經(jīng)開(kāi)始結(jié)帳流程，但未完成購(gòu)買(mǎi)便中途放棄的客戶

將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)的用戶更有可能完成購(gòu)買(mǎi)，因此對(duì)他來(lái)說(shuō)價(jià)值更高。在這種情況下，他為使用此再營(yíng)銷(xiāo)列表的廣告組所設(shè)置的出價(jià)金額就更高。

一般策略

14. 擴(kuò)大地理位置定位和語(yǔ)言定位范圍

再營(yíng)銷(xiāo)列表能夠幫助您覆蓋理想客戶，因此，無(wú)論客戶在何處上網(wǎng)，您都應(yīng)該能夠向其展示廣告。您的網(wǎng)站訪問(wèn)者可能使用多種語(yǔ)言，并且可能會(huì)從世界各地訪問(wèn)您的網(wǎng)站，因此請(qǐng)一定要在廣告系列設(shè)置中選擇定位所有語(yǔ)言。

請(qǐng)注意，選擇定位到的地理位置時(shí)，您應(yīng)該確保自己能夠向所定位區(qū)域的客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。

15. 延長(zhǎng)再營(yíng)銷(xiāo)列表的成員資格有效期，覆蓋更多訪問(wèn)者

通過(guò)延長(zhǎng)再營(yíng)銷(xiāo)列表的成員資格有效期（例如，從 30 天延長(zhǎng)到 60 天），您可以吸引在特定時(shí)間段內(nèi)訪問(wèn)過(guò)您網(wǎng)站的用戶。大多數(shù)情況下，成員資格有效期越長(zhǎng)，您列表中的用戶就越多。

16. 縮短列表的有效期，只吸引最近的訪問(wèn)者

要提高再營(yíng)銷(xiāo)列表的轉(zhuǎn)化率，不妨縮短其成員資格有效期，只吸引最近的訪問(wèn)者。不過(guò)，縮短有效期可能會(huì)限制您能夠覆蓋的潛在客戶數(shù)量。

17. 限制訪問(wèn)者看到您廣告的次數(shù)

頻次上限能夠限制每位用戶每天看到某個(gè)廣告的次數(shù)，但這可能會(huì)減少?gòu)V告的展示次數(shù)。

18. 將廣告投放時(shí)間設(shè)置為訪問(wèn)者很有可能看到廣告的時(shí)段

利用廣告投放時(shí)間設(shè)置，您可以指定在每天的特定時(shí)段或每周的特定幾天展示您的廣告，這樣您就能避免在客戶睡覺(jué)和離線時(shí)展示廣告，確保廣告不會(huì)白白展示。

19. 加快廣告投放速度，確保訪問(wèn)者訪問(wèn)完您的網(wǎng)站后能夠更快看到您的廣告

加速投放功能會(huì)設(shè)法更迅速地展示您的廣告，直至用完您的預(yù)算為止。使用此選項(xiàng)，您可以抓住客戶瀏覽展示廣告網(wǎng)絡(luò)的寶貴時(shí)機(jī)，覆蓋您列表上的用戶，向他們投放您的廣告。

長(zhǎng)期策略

20. 精打細(xì)算，將廣告費(fèi)投入到效果出眾的網(wǎng)站上

如果您的大量預(yù)算都花在了一兩個(gè)網(wǎng)站上，但所獲得的轉(zhuǎn)化次數(shù)并不足以證明這筆投資物有所值，則可以降低對(duì)相應(yīng)網(wǎng)站的出價(jià)或?qū)⒕W(wǎng)站從廣告系列中排除。

反過(guò)來(lái)，如果有少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)站的廣告效果特別好，每次轉(zhuǎn)化費(fèi)用也很低，您就可以提高對(duì)這些網(wǎng)站的出價(jià)。

利用轉(zhuǎn)化跟蹤，您可以了解通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)廣告系列獲得的轉(zhuǎn)化次數(shù)。您還可以評(píng)估與在搜索網(wǎng)絡(luò)中展示廣告相比，在展示廣告網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站上展示您的廣告效果如何，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)決定如何出價(jià)和優(yōu)化。

21. 通過(guò)提升網(wǎng)站流量來(lái)擴(kuò)大列表規(guī)模

可以再使用一項(xiàng)配套的在線廣告策略吸引更多用戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站，以便您可以將他們添加到再營(yíng)銷(xiāo)列表中。展示廣告系列和搜索廣告系列在這方面效果都很有效。