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山東谷歌-解決 Google Ads 中的付款被拒問題

要解決付款被拒的問題，您先需要找出付款被拒的原因。

要解決這個(gè)問題，通常需要聯(lián)系您的銀行或信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)。

然后，您可以通過多種方式付清相應(yīng)欠款，從而恢復(fù)您廣告的正常投放。

有時(shí)會(huì)發(fā)生付款被拒的情況，出現(xiàn)此種情況時(shí)，我們可能會(huì)停止投放您的廣告，直到您付款成功為止。要了解如何恢復(fù)廣告投放，請(qǐng)選擇被拒原因：

信用卡被拒

1. 找出被拒原因

您可以點(diǎn)擊工具圖標(biāo) 并選擇結(jié)算與付款，查看被拒付款的信息。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)。您在此頁(yè)上可以看到付款被拒的日期和金額，還可能會(huì)看到被拒原因（如果您的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)或銀行提供相關(guān)信息的話）。請(qǐng)注意，拒收付款的是信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)或銀行，而不是 Google。如果沒有顯示原因，表示我們沒有詳細(xì)信息，您需要與信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)或銀行聯(lián)系以了解具體原因。

2. 與信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)或銀行聯(lián)系

如果您無(wú)法找出付款被拒的原因，或者解決不了相關(guān)問題，請(qǐng)聯(lián)系信用卡發(fā)卡銀行。Google Ads 支持團(tuán)隊(duì)無(wú)法協(xié)助您解決付款被拒問題。因?yàn)榫芙^付款的是您的銀行，而不是 Google。以下是與銀行聯(lián)系的方式：

撥打信用卡背面顯示的支持電話。

告訴服務(wù)代表您正在嘗試對(duì) Google Ads 進(jìn)行在線付款，但是付款被拒。告訴他們被拒的日期和金額。

服務(wù)代表會(huì)告訴您付款被拒的確切原因，并協(xié)助您解決此問題。

問題解決后，請(qǐng)使用以下其中一種方法再次嘗試付款。

常見被拒原因的解決辦法

3. 恢復(fù)您廣告的正常投放

要恢復(fù)您廣告的正常投放，請(qǐng)選擇以下任一選項(xiàng)。

如果您解決了信用卡的問題，或者只是希望再試一次，請(qǐng)?jiān)谀?Google Ads 帳號(hào)中重試該信用卡。

如果您無(wú)法解決原有信用卡的問題，請(qǐng)輸入新信用卡的信息。

選項(xiàng) A：重試現(xiàn)有的信用卡

如果您希望我們?cè)俅螄L試向您現(xiàn)有的信用卡收款，請(qǐng)按以下步驟操作：

登錄您的 Google Ads 帳號(hào)

點(diǎn)擊工具圖標(biāo) ，然后選擇結(jié)算與付款。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)

點(diǎn)擊付款方式。

找到帶有“解決問題”鏈接的信用卡。

仔細(xì)檢查，確保該信用卡的所有詳細(xì)信息都正確無(wú)誤。需要時(shí)，請(qǐng)致電銀行或信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，確保您可以在 Google Ads 帳號(hào)中使用該卡。

確認(rèn)這種支付方式?jīng)]有問題之后，請(qǐng)點(diǎn)擊該信用卡信息上方的解決問題。

接下來的情況是：

重新嘗試使用您的付款方式后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按您的未結(jié)余額收取費(fèi)用。完成付款處理可能需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。如果在重新嘗試使用該付款方式一個(gè)工作日之后付款仍未成功，請(qǐng)自行付清您的未結(jié)余額以恢復(fù)廣告投放。具體方法如下：

登錄您的 Google Ads 帳號(hào)。

點(diǎn)擊工具圖標(biāo) ，然后選擇結(jié)算與付款。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)

點(diǎn)擊付款按鈕。

選擇您要使用的付款方式來支付這筆一次性付款。您可以選擇先前已加入帳號(hào)的付款方式，也可以添加新的付款方式。

輸入您要支付的金額?；謴?fù)廣告投放所需的最低付款金額會(huì)顯示在“（最低付款金額）”旁邊。點(diǎn)擊付款。

確認(rèn)所有付款明細(xì)正確無(wú)誤，然后點(diǎn)擊付款。

即使用新的付款方式付清了余額，您仍然需要重新嘗試您的主要付款方式。否則我們今后會(huì)通過您的新付款方式來對(duì)您收費(fèi)，如果沒有有效的付款方式，我們會(huì)再次停止投放您的廣告。

選項(xiàng) B：改用其他結(jié)算信息

如果要在帳號(hào)中使用新的信用卡，請(qǐng)按以下步驟操作：

登錄您的 Google Ads 帳號(hào)。

點(diǎn)擊工具圖標(biāo) ，然后選擇結(jié)算與付款。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)

點(diǎn)擊付款方式。

要修改除信用卡號(hào)碼以外的詳細(xì)信息，請(qǐng)找到您要更新信息的信用卡，然后點(diǎn)擊修改。

要修改信用卡號(hào)碼或添加新的信用卡，請(qǐng)點(diǎn)擊添加付款方式，然后輸入新信息。

點(diǎn)擊保存。

找到您剛才輸入的信用卡，然后點(diǎn)擊設(shè)為主要付款方式鏈接。這樣即可將您剛才輸入的信用卡設(shè)置為主要付款方式。

您輸入結(jié)算信息后，我們將啟動(dòng)對(duì)未結(jié)余額的收費(fèi)操作。

提示

輸入備用信用卡有助于確保廣告一直投放。我們僅在主要付款方式被拒之后才會(huì)向備用信用卡收費(fèi)。

直接付款（銀行賬戶）被拒

如果您的銀行賬戶付款在帳號(hào)中呈“被拒絕”狀態(tài)，說明銀行不允許我們從您的銀行賬戶中扣費(fèi)。要恢復(fù)您廣告的正常投放，請(qǐng)按以下步驟操作：

1. 找出被拒原因

您可以在“交易記錄”頁(yè)上查看被拒付款信息。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)。您在此頁(yè)上可以看到付款被拒的日期和金額，還可能會(huì)看到被拒原因（如果您的銀行提供相關(guān)信息的話）。請(qǐng)注意，拒絕付款的是您的銀行，而不是 Google。如果沒有列出原因，表示我們沒有詳細(xì)信息，您需要聯(lián)系銀行查詢?cè)颉?/p>

2. 與銀行聯(lián)系

如果您無(wú)法找出付款被拒的原因，或者解決不了相關(guān)問題，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡銀行。他們會(huì)告訴您具體問題是什么并幫助您解決問題。Google Ads 支持團(tuán)隊(duì)無(wú)法協(xié)助您解決付款被拒問題。這是因?yàn)榫芙^付款的是您的銀行，而不是 Google。

以下是與銀行聯(lián)系的方式：

撥打銀行的支持電話。銀行通常會(huì)在網(wǎng)站上提供該電話號(hào)碼。

告訴服務(wù)代表您正在嘗試對(duì) Google Ads 進(jìn)行在線付款，但是付款被拒。告訴他們被拒的日期和金額。

服務(wù)代表會(huì)告訴您付款被拒的確切原因，并協(xié)助您解決此問題。

問題解決后，請(qǐng)使用以下其中一種方法再次嘗試付款。

常見被拒原因的解決辦法

3. 恢復(fù)您廣告的正常投放

要恢復(fù)您廣告的正常投放，請(qǐng)選擇以下任一選項(xiàng)。

選項(xiàng) A：進(jìn)行信用卡或?qū)崟r(shí)銀行轉(zhuǎn)帳付款

要恢復(fù)您廣告的正常投放，最快的方式就是進(jìn)行信用卡付款。在部分國(guó)家/地區(qū)（奧地利、丹麥、芬蘭、挪威和瑞典），您還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)銀行轉(zhuǎn)帳付款。在這種情況下，不建議您采用常規(guī)的銀行轉(zhuǎn)帳方式，因?yàn)槌Ｒ?guī)方式處理時(shí)間較長(zhǎng)。

信用卡或?qū)崟r(shí)轉(zhuǎn)帳付款方式的處理時(shí)間通常在一個(gè)工作日以內(nèi)，您的廣告在此后 24 小時(shí)內(nèi)就可以恢復(fù)正常投放了。

注意事項(xiàng)

如果您仍然想使用直接付款作為主要付款方式，則需要在付清這筆一次性付款后，根據(jù)下面選項(xiàng) B 的說明，在您的帳號(hào)中重新啟用直接付款。

具體的付款步驟如下：

登錄您的 Google Ads 帳號(hào)。

點(diǎn)擊工具圖標(biāo) ，然后選擇結(jié)算與付款。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)

點(diǎn)擊付款按鈕。

選擇您要使用的付款方式來支付這筆一次性付款。您可以選擇先前已加入帳號(hào)的付款方式，也可以添加新的付款方式。

輸入您要支付的金額?；謴?fù)廣告投放所需的最低付款金額會(huì)顯示在“（最低付款金額）”旁邊。點(diǎn)擊付款。

確認(rèn)所有付款明細(xì)正確無(wú)誤，然后點(diǎn)擊付款。如果您使用新的付款方式來結(jié)清余額，系統(tǒng)仍會(huì)提示您重新啟用主要付款方式。

付款處理完成后，請(qǐng)更改或重新啟用主要付款方式，以便日后使用。

示例

假設(shè)小王的直接付款被拒。她的廣告停止了投放，她想盡快恢復(fù)廣告的正常投放。她從銀行那里了解到，付款被拒的原因是她的賬戶資金不足。

為了讓廣告恢復(fù)投放，小王使用付款按鈕通過信用卡進(jìn)行一次性付款（選項(xiàng) A）。為確保將來能繼續(xù)使用直接付款方式，她還在 Google Ads 中重新啟用了自己的銀行賬戶（選項(xiàng) B）。然后，她會(huì)確保銀行賬戶中始終存有足以支付 Google Ads 費(fèi)用的資金。

選項(xiàng) B：重新啟用您的銀行賬戶

如果您解決了銀行賬戶的問題，并希望我們?cè)俅螄L試向該賬戶收取未結(jié)余額的費(fèi)用，請(qǐng)按以下步驟操作：

登錄您的 Google Ads 帳號(hào)。

點(diǎn)擊工具圖標(biāo) ，然后選擇結(jié)算與付款。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)

點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的付款方式鏈接。

找到帶有解決問題鏈接的銀行賬戶。

檢查并確認(rèn)銀行賬戶的所有詳細(xì)信息均準(zhǔn)確無(wú)誤。如有必要，請(qǐng)致電您的銀行或信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，確認(rèn)您可以在 Google Ads 帳號(hào)中使用此銀行賬戶。

確認(rèn)您的銀行賬戶可以正常使用之后，點(diǎn)擊解決問題鏈接。

您重新啟用銀行賬戶之后，付款通常會(huì)在 4 個(gè)工作日內(nèi)得到處理，我們會(huì)在收到付款后的 24 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)您廣告的正常投放。通過信用卡付款通常能更快地恢復(fù)廣告的正常投放，因此我們建議您優(yōu)先使用選項(xiàng) A。

訪問 Google Ads

您重新啟用銀行賬戶之后，付款通常會(huì)在 4 個(gè)工作日內(nèi)得到處理，我們會(huì)在收到付款后的 24 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)您廣告的正常投放。通過信用卡付款通常能更快地恢復(fù)廣告的正常投放，因此我們建議您優(yōu)先使用選項(xiàng) A。

選項(xiàng) C：添加新的銀行賬戶

如果您想通過另一個(gè)銀行賬戶支付這筆款項(xiàng)，并在以后用它進(jìn)行直接付款，則必須更改主要付款方式。此外，您還需要給我們發(fā)送一份新的直接付款授權(quán)書，或是在新的銀行賬戶中驗(yàn)證一筆測(cè)試存款。由于這一原因，我們?cè)谀瓿缮鲜鎏幚砗笸ǔ＿€需要大約 5 個(gè)工作日才能從您的新銀行賬戶中收取未結(jié)余額。

以下是將主要付款方式更改為新的銀行賬戶的方法：

登錄您的 Google Ads 帳號(hào)。

點(diǎn)擊工具圖標(biāo) ，然后選擇結(jié)算與付款。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)

點(diǎn)擊付款方式。

找到相應(yīng)的付款方式，然后點(diǎn)擊修改。

輸入新的信息。您需要發(fā)送新的直接付款授權(quán)書或驗(yàn)證新的銀行賬戶，然后才能開始投放廣告。如果此要求適用于您，您會(huì)在帳號(hào)中看到相應(yīng)操作說明。

完成操作后，點(diǎn)擊保存。您輸入完結(jié)算信息，在收到您的銀行賬戶驗(yàn)證信息或授權(quán)書后，我們會(huì)開始收取未結(jié)余額的費(fèi)用。

提示

輸入備用信用卡有助于確保廣告一直投放。我們僅在主要付款方式被拒之后才會(huì)向備用信用卡收費(fèi)。

采用按月帳單結(jié)算時(shí)付款被拒

如果您最近將付款設(shè)置從自動(dòng)付款更改為了按月帳單結(jié)算，并且仍有未結(jié)余額，請(qǐng)按以下步驟操作以付清相應(yīng)費(fèi)用：

登錄您的 Google Ads 帳號(hào)。

點(diǎn)擊工具圖標(biāo) ，然后選擇結(jié)算與付款。立即轉(zhuǎn)到此頁(yè)

點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的結(jié)算轉(zhuǎn)移。

點(diǎn)擊您要據(jù)以進(jìn)行付款的帳單設(shè)置。

點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的摘要。

點(diǎn)擊付款按鈕，為您的未結(jié)余額付款。